Kontakt

1. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe oder anderen Anliegen steht Ihnen der Kundenservice von Cozyhavenzone gerne zur Verfügung.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage klar und nachvollziehbar zu bearbeiten und Ihnen die benötigten Informationen für Ihren Einkauf bereitzustellen.

2. Kundenservice

Cozyhavenzone

Adresse:
7010 Thornwild Rd
Missouri City, TX 77489
United States

E-Mail: order@cozyhavenzone.com

Telefon: +1 (408) 718-1161

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit)

3. Fragen zu Bestellungen

Wenn Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung haben, senden Sie uns bitte möglichst folgende Informationen:

• Bestellnummer

• Name der bestellenden Person

• E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde

• Beschreibung Ihres Anliegens

Diese Angaben helfen dabei, Ihre Anfrage schneller zuzuordnen und entsprechend zu bearbeiten.

4. Unterstützung vor dem Kauf

Wenn Sie Unterstützung bei der Auswahl eines Produkts benötigen oder Fragen zu Produktinformationen, Materialien, Größen oder Liefermöglichkeiten haben, können Sie sich ebenfalls an unseren Kundenservice wenden.

Wir stellen Ihnen die verfügbaren Informationen bereit, damit Sie eine passende Kaufentscheidung treffen können.

5. Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Bei Fragen zu Rückgaben, Widerruf, Umtausch oder Erstattungen empfehlen wir, vor einer Rücksendung Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.

So können die notwendigen Informationen bereitgestellt und die weiteren Schritte entsprechend abgestimmt werden.

6. Datenschutz bei Kontaktanfragen

Wenn Sie uns kontaktieren, werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Kontaktformular und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, achten Sie bitte darauf, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, damit wir Ihnen antworten können.

Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt während unserer angegebenen Servicezeiten.

8. Wir helfen Ihnen gerne weiter

Cozyhavenzone legt Wert auf eine klare Kommunikation und eine angenehme Einkaufserfahrung.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.